Rugsėjo 30 d. – spalio 8 d. atostogaujame. Visi užsakymai, pateikti po rugsėjo 29 d., bus pradėti vykdyti nuo spalio 9 d.
Galioja nuo 2026 m. liepos 17d.
1. Bendroji informacija
Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip elektroninėje parduotuvėje Eriyou.lt renkami, naudojami, saugomi ir perduodami svetainės lankytojų, pirkėjų, paskyrų naudotojų, naujienlaiškių gavėjų ir kitų su mumis susisiekiančių asmenų duomenys.
Duomenų valdytojas – Justas Daunoras, vykdantis individualią veiklą pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1435636.
Svetainė: Eriyou.lt
El. paštas: info@eriyou.lt
Telefonas: +370 655 57852
Adresas: Vairo g. 4, LT-78140 Šiauliai, Lietuva.
2. Kokius duomenis ir kodėl tvarkome
| Duomenų tvarkymo tikslas | Tvarkomi duomenys | Teisinis pagrindas |
| Užsakymų priėmimas ir vykdymas | Vardas, pavardė, kontaktai, pristatymo adresas arba paštomatas, užsakymo informacija, mokėjimo ir pristatymo būsena, sąskaitai reikalingi duomenys | Sutarties sudarymas ir vykdymas, teisinės prievolės |
| Mokėjimų administravimas | Užsakymo numeris, suma, valiuta, kontaktiniai ir techniniai operacijos duomenys | Sutarties vykdymas, teisinės prievolės, teisėtas interesas užtikrinti mokėjimų saugumą |
| Personalizuotų gaminių gamyba | Pateiktas vardas, tekstas, įmonės pavadinimas, logotipas, matmenys, pageidavimai ir susirašinėjimas | Sutarties vykdymas ir teisėtas interesas išsaugoti suderinto užsakymo informaciją |
| Kliento paskyros administravimas | Kontaktiniai duomenys, adresai, užsakymų istorija, paskyros nustatymai, prisijungimo duomenys, krepšelio ir pageidavimų sąrašo informacija | Sutarties vykdymas ir teisėtas interesas užtikrinti paskyros saugumą |
| Užklausos ir klientų aptarnavimas | Vardas, kontaktai, įmonės pavadinimas, užklausos turinys, susirašinėjimas ir pateikti failai | Veiksmai prieš sudarant sutartį, sutarties vykdymas arba teisėtas interesas atsakyti į užklausas ir nagrinėti pretenzijas |
| Naujienlaiškiai ir rinkodara | Vardas, el. paštas, sutikimo informacija, prenumeratos būsena, laiškų pristatymo, atidarymo ir nuorodų paspaudimo duomenys | Jūsų sutikimas |
| Svetainės veikimas, analitika ir saugumas | IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, apsilankymo laikas, peržiūrėti puslapiai, atlikti veiksmai, slapukų identifikatoriai ir techniniai žurnalai | Teisėtas interesas užtikrinti svetainės veikimą ir saugumą; teisėtas interesas – svetainės veikimui ir saugumui; sutikimas – analitikai ir rinkodarai |
Užsakymui pateikti būtina nurodyti užsakymo vykdymui ir pristatymui reikalingus duomenis. Jų nepateikus galime negalėti priimti, apmokėti arba pristatyti užsakymo.
Personalizacijai prašome neteikti asmens kodo, sveikatos informacijos ar kitų gaminiui pagaminti nereikalingų jautrių duomenų. Jeigu pateikiami kito asmens duomenys, pavyzdžiui, vaiko vardas, duomenis pateikiantis asmuo turi turėti teisę juos naudoti.
3. Rinkodaros pranešimai
Gavę atskirą Jūsų sutikimą galime siųsti Eriyou naujienas, pasiūlymus, informaciją apie gaminius ir priminimus apie nebaigtą užsakymą ar paliktą krepšelį.
Sutikimas:
nėra būtinas norint pirkti ar susikurti paskyrą;
nėra pažymimas iš anksto;
gali būti bet kada atšauktas paspaudus laiške pateiktą atsisakymo nuorodą arba parašius info@eriyou.lt.
Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui. Elektroninių pranešimų naudojimą tiesioginei rinkodarai reglamentuoja Elektroninių ryšių įstatymo 81 straipsnis.
4. Iš kur gauname ir kam perduodame duomenis
Duomenis gauname:
tiesiogiai iš Jūsų;
automatiškai iš Jūsų įrenginio ar naršyklės;
iš mokėjimo ir pristatymo paslaugų teikėjų;
iš svetainėje naudojamų analitikos, rinkodaros ir techninių paslaugų.
Duomenis tik būtina apimtimi gali gauti:
„Hostinger“ ir svetainės administravimo, IT bei saugumo paslaugų teikėjai;
„Stripe“ ir „Paysera“ – mokėjimams administruoti;
„LP EXPRESS“ – užsakymams pristatyti;
„Mailchimp“ – naujienlaiškiams, rinkodaros automatizavimui ir apleisto krepšelio priminimams, kai ši integracija naudojama;
„Google“ – naudojant „Google Analytics“, „Google Tag Manager“, „Google Maps“ ir kitas aktyvias „Google“ paslaugas;
teisinių ir konsultavimo paslaugų teikėjai;
valstybės institucijos, kai duomenis pateikti įpareigoja teisės aktai.
Svetainėje naudojamos „WordPress“, „WooCommerce“, „WoodMart“, „Elementor“ ir kitų papildinių funkcijos. Svetainėje saugomi duomenys laikomi „Hostinger“ infrastruktūroje, o išorinėms paslaugoms perduodami tik tada, kai naudojama atitinkama integracija.
Mokėjimo kortelių duomenis tvarko pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas. Eriyou.lt paprastai negauna ir nesaugo visų kortelės duomenų.
Asmens duomenų neparduodame ir neperduodame tretiesiems asmenims jų savarankiškai rinkodarai be atskiro teisinio pagrindo.
5. Duomenų perdavimas už EEE ribų
Kai kurie paslaugų teikėjai ar jų subrangovai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.
Tokiais atvejais naudojamos BDAR numatytos apsaugos priemonės, pavyzdžiui:
Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamo apsaugos lygio;
ES ir JAV duomenų privatumo sistema, kai teikėjas yra tinkamai sertifikuotas;
Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos;
kitos teisėtos duomenų perdavimo priemonės.
6. Duomenų saugojimas
Duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina jų tvarkymo tikslui arba nei nustato teisės aktai.
| Duomenys | Saugojimo laikotarpis |
| Užsakymų, mokėjimų ir apskaitos duomenys | Teisės aktuose nustatytą laiką, įprastai iki 10 metų |
| Kliento paskyros duomenys | Kol paskyra aktyvi arba iki jos ištrynimo, išskyrus privalomai ilgiau saugomus duomenis |
| Užklausos ir susirašinėjimas | Įprastai iki 2 metų nuo galutinio atsakymo |
| Personalizacijos informacija ir failai | Iki 2 metų nuo prekės pristatymo arba iki pretenzijos ar ginčo pabaigos |
| Nebaigto krepšelio informacija | Iki 30 dienų nuo paskutinio veiksmo, jeigu užsakymas neužbaigiamas |
| Rinkodaros duomenys | Iki sutikimo atšaukimo |
| Sutikimo suteikimo ir atšaukimo įrodymai | Tiek, kiek būtina sutikimo teisėtumui įrodyti |
| Techniniai ir saugumo žurnalai | Įprastai iki 12 mėnesių arba ilgiau, kai tiriamas saugumo incidentas |
| Slapukų duomenys | Slapukų politikoje nurodytą laiką |
Duomenys Saugojimo laikotarpis
Užsakymų, mokėjimų ir apskaitos duomenys Teisės aktuose nustatytą laiką, įprastai iki 10 metų
Kliento paskyros duomenys Kol paskyra aktyvi arba iki jos ištrynimo, išskyrus privalomai ilgiau saugomus duomenis
Užklausos ir susirašinėjimas Įprastai iki 2 metų nuo galutinio atsakymo
Personalizacijos informacija ir failai Iki 2 metų nuo prekės pristatymo arba iki pretenzijos ar ginčo pabaigos
Nebaigto krepšelio informacija Iki 30 dienų nuo paskutinio veiksmo, jeigu užsakymas neužbaigiamas
Rinkodaros duomenys Iki sutikimo atšaukimo
Sutikimo suteikimo ir atšaukimo įrodymai Tiek, kiek būtina sutikimo teisėtumui įrodyti
Techniniai ir saugumo žurnalai Įprastai iki 12 mėnesių arba ilgiau, kai tiriamas saugumo incidentas
Slapukų duomenys Slapukų politikoje nurodytą laiką
Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami, saugiai sunaikinami arba nuasmeninami.
7. Jūsų teisės
Atsižvelgiant į duomenų tvarkymo aplinkybes, turite teisę:
susipažinti su savo duomenimis;
reikalauti juos ištaisyti ar papildyti;
reikalauti juos ištrinti arba apriboti jų tvarkymą;
nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu;
bet kada nesutikti su tiesiogine rinkodara;
atšaukti duotą sutikimą;
gauti savo pateiktus duomenis kompiuterio skaitomu formatu, kai taikoma;
pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
Šios teisės nėra absoliučios. Prašymo galime nevykdyti, jeigu duomenis privalome saugoti dėl teisinių prievolių, sutarties vykdymo arba teisinių reikalavimų gynimo. BDAR nustato prieigos, taisymo, ištrynimo, tvarkymo apribojimo, duomenų perkeliamumo, nesutikimo ir sutikimo atšaukimo teises.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, rašykite info@eriyou.lt. Siekdami apsaugoti duomenis galime paprašyti pagrįstai patvirtinti tapatybę.
Į prašymą atsakysime teisės aktuose nustatytu terminu, paprastai per vieną mėnesį. Prieš pateikiant skundą VDAI rekomenduojama pirmiausia kreiptis į duomenų valdytoją.
8. Slapukai, automatizuoti sprendimai ir saugumas
Eriyou.lt naudoja slapukus, reikalingus svetainės, paskyros, krepšelio ir užsakymo veikimui. Analitiniai ir rinkodaros slapukai aktyvuojami tik gavus atitinkamą sutikimą. Išsami informacija pateikiama Slapukų politikoje.
Eriyou.lt nepriima vien automatizuotu duomenų tvarkymu pagrįstų sprendimų, kurie Jums sukeltų teisines arba panašiai reikšmingas pasekmes.
Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas duomenims apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, praradimo, sunaikinimo ar atskleidimo. Prieiga suteikiama tik asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.
9. Politikos pakeitimai
Privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus teisės aktams, svetainės funkcijoms, naudojamiems paslaugų teikėjams ar duomenų tvarkymo apimčiai.
Naujausia jos versija visada skelbiama Eriyou.lt svetainėje. Apie reikšmingus pakeitimus gali būti pranešta svetainėje arba el. paštu.